Glossaire du déménagement : 25 définitions à connaître

Plus de 3 millions de Français changent de logement chaque année. Pour que cela soit possible, il faut procéder à un déménagement. Celui-ci peut-être réalisé par vous-même, avec l’aide de vos proches. Il est également possible de faire appel à des professionnels. Dans les deux cas, vous constaterez qu’un jargon bien spécifique existe. Pour vous aider à le comprendre, nous vous proposons de découvrir toutes les définitions de notre glossaire du déménagement.

1. Araignée

Une araignée est un assemblage de sangles qui a pour fonction de séparer deux lots distincts dans un véhicule de déménagement. Cette technique est rarement utilisée pour les déménagements traditionnels. Les professionnels utilisent l’araignée dans le cadre d’un déménagement groupé ou quand une partie des affaires d’un client doit être stockée dans un garde-meuble.

2. Autorisation de stationnement

Pour que tout se passe pour le mieux le jour du déménagement, il faut que le véhicule soit au plus près du logement. Parfois, il faut obtenir une autorisation de stationnement. La demande de stationnement se fait auprès de votre mairie ou du commissariat de Police. En fonction de votre lieu d’habitation, cette autorisation est gratuite ou bien payante. Si vous faites appel à des professionnels, il est possible qu’ils se chargent des demandes d’autorisation de stationnement.

3. Avarie (ou litige)

Même si vous choisissez de déléguer quelques tâches aux meilleurs déménageurs, vous n’êtes pas à l’abri d’une avarie. Celle-ci peut prendre la forme d’un accident de la circulation ou d’une chute. Parce que le risque zéro n’existe pas lors d’un déménagement, il est impératif de faire appel à une entreprise de déménagement en règle qui sera parfaitement assurée en cas d’imprévu. Pour profiter des garanties, il faut envoyer une lettre recommandée avec avis de réception.

4. Berlue

Une berlue est une couverture qui permet de protéger vos meubles. Les déménageurs peuvent se charger de la mise en sécurité de votre mobilier ou vous mettre à disposition ces équipements.

5. Bricole

Une bricole est une sangle en cuir qui est utilisée pour porter de lourds objets. Si vous avez un piano à déménager, il y a de fortes chances que les professionnels utilisent des bricoles.

6. Caisse américaine (ou carton)

Bien qu’il soit rarement utilisé, ce terme perdure. Une caisse américaine n’est autre qu’un carton. Celui-ci doit impérativement avoir une ceinture attenante ainsi que 4 rabats supérieurs et inférieurs. Pour rappel, il existe différents types de cartons. Certains sont des penderies éphémères, d’autres des cartons qui permettent de transporter des livres ou de la vaisselle. Les cartons de déménagement classique sont robustes et permettent de transporter tout type de contenu.

7. Caisses gerbables

Des caisses gerbables sont des caisses qui s’empilent les unes sur les autres et qui facilitent le rangement d’un camion de déménagement.

8. Carapatin

Un carapatin est un déménageur professionnel qui se charge d’effectuer des aller-retours dans l’escalier.

9. Conditions d’accès

Les conditions d’accès sont un élément essentiel lors d’un déménagement. Qu’il s’agisse de votre logement actuel ou de celui dans lequel vous vous installez, un accès difficile impacte directement le prix de la prestation proposée par les déménageurs. Sont concernés, les logements :

• situés en zones piétonnes,
• en étage,
• accessibles par un escalier étroit,
• situés dans une rue étroite ou à sens unique…

10. Cubage (ou volume)

Le cubage ou le volume correspond à la quantité d’affaires que vous déménagez. Cette donnée est essentielle pour louer un camion de déménagement. Si vous faites appel à des déménageurs, le cubage permettra de déterminer le prix de la prestation. Pour avoir une première idée du volume à déménager, il faut diviser par 2 la surface de votre logement. Si vous avez un appartement de 80m², vous aurez un cubage d’environ 40m3. Si vous avez des enfants, il est recommandé d’ajouter 10%.

11. Déclaration de valeur

La déclaration de valeur est un document qui vous permet de déclarer la valeur totale de votre mobilier ainsi que la valeur à neuf de certains objets dont la nature est définie dans le contrat. Ce document permet d’utiliser les garanties s’une assurance en cas d’avarie.

12. Déménagement

Un déménagement est une action qui consiste à enlever tous les biens d’un logement ou d’un local et de les transporter vers un autre lieu. Il existe différents types de déménagement :

• Le déménagement local ;
• Le déménagement national ;
• Le déménagement longue distance (200 km ou plus) ;
• Le déménagement international ;
• Le déménagement par la route ;
• Le déménagement par bateau ;
• Le déménagement par avion
• Le déménagement urgent ;
• Le déménagement groupé ;
• Le déménagement retour à vide.

13. Déménageuse

Une déménageuse est un véhicule utilisé pendant le déménagement. Ce terme n’est pas utilisé dans toutes les régions de France.

14. Devis

Un devis est un document établi par un professionnel à destination d’un client ou d’un prospect. Il indique précisément les produits vendus ou les prestations proposées. Le prix indiqué sur un devis est une garantie. Le document doit inclure les informations suivantes :

• la date de déménagement,
• le volume final à déménager,
• la distance à parcourir,
• les contraintes d’accès à votre logement,
• le forfait choisi,
• le matériel fourni par le déménageur,
• les conditions de paiement,
• les conditions générales de vente,
• les coordonnées de l’entreprise de déménagement,
• le numéro de SIRET,
• les coordonnées du client.

15. Encartonner

Encartonner signifie remplir et fermer une boîte en carton. Si vous optez pour une formule confort ou haut de gamme, ce service est assuré par les déménageurs. Rappelons que les déménageurs proposent, le plus souvent, 3 formules.

• La formule économique est une formule de base qui inclut le chargement, du transport et le déchargement. C’est la prestation la moins chère.
• La formule standard est une formule intermédiaire qui inclut le chargement, le transport, le déchargement mais aussi le démontage et le remontage des meubles ainsi que la mise en sécurité des objets fragiles ou de valeurs.
• La formule confort est une prestation haut de gamme. Vous n’avez rien à faire !

16. Garde-meubles

Parce que votre nouveau logement est trop petit ou que les travaux ne sont pas finis, vous pouvez opter pour une prestation de garde-meubles. Vos biens sont stockés pendant une durée définie. Ensuite, à votre demande, ils sont livrés. Dans une grande majorité des cas, vous n’avez pas accès à ces biens. Si vous souhaitez un accès, il faut opter pour une prestation de self-stockage.

17. Groupage

Le groupage est une prestation proposée par les entreprises de déménagement qui consiste à partager un camion. Le principe est simple, le transport est assuré pour plusieurs clients. Cette prestation permet de réduire le budget du déménagement. Pour en profiter, il faut faire preuve d’une grande flexibilité dans les dates.

18. Inventaire

Un inventaire est une liste précise de vos biens. Il inclut les meubles et les cartons. Pour ces derniers, pensez à préciser le contenu. L’inventaire s’impose dans le cadre d’un déménagement professionnel. Il est hautement recommandé pour les autres déménagements. Pensez à envoyer votre inventaire aux professionnels avant le jour J, ainsi ils pourront se préparer et mieux anticiper certaines difficultés.

19. Lettre de voiture

La lettre de voiture est un document que vous devez signer à la fin de la prestation. Il permet de revenir sur les problèmes rencontrés pendant votre déménagement.

20. Liste de colisage

La liste de colisage est proche de l’inventaire. C’est un document qui détaille le contenu de chaque carton. Il est facultatif, mais très utile, dans la cadre d’un déménagement national. Il est obligatoire si vous déménagez à l’étranger. En effet, les douanes l’exigent.

21. Monte-meubles

Un monte-meubles est aussi appelé monte-charges. Il en existe plusieurs modèles comme l’échelle électrique, le monte-meubles tracté, ou le monte-meuble autoporté. La société de déménagement à laquelle vous faites appel choisira l’équipement le mieux adapté. Le monte-meubles s’impose s’il n’y a pas d’ascenseur dans votre immeuble ou si l’escalier est trop étroit.

22. Ordre de mission

L’ordre de mission est un document similaire à la lettre de voiture. Cependant, il est interne à l’entreprise de déménagement. Le plus souvent, c’est le chef d’équipe qui transmet à ses employés. L’ordre de mission inclut les modalités du déménagement et les tâches à effectuer. Il s’accompagne de l’inventaire. Sur demande, ce document vous est accessible.

23. Portage

Le portage est la distance entre le véhicule de déménagement et l’entrée de votre habitation. Plus le portage est important, plus la prestation est chère.

24. Transbordement

Il est possible qu’un camion de déménagement ne puisse pas accéder à un logement ou stationner à proximité. Dans ce cas, des véhicules plus petits assurent le trajet jusqu’au camion afin d’effectuer un transbordement. Cette prestation augmente le prix de votre déménagement.

25. Visite technique

Pour affiner le volume à déménager mais aussi pour faire le point sur votre déménagement, un conseiller procède à une visite technique. Pendant ce rendez-vous, il analysera l’accessibilité du logement, la nécessité de faire appel ou non à un monte-meubles ou encore les autorisations à prévoir. Il est possible qu’à l’issue de la visite technique un nouveau devis vous soit proposé.